IT- Onsite Techniker (m/w/d)

Overview

• Betreuung von Anwendern bei Fragen zur Konfiguration und Nutzung von iPhones und iPads (Techbar / Servicetheke)

• Durchführung von IMAC-D- und Break & Fix-Tätigkeiten im Workplace-Umfeld (Install, Move, Add, Change, Delete)

• Installation, Konfiguration und Betankung von PCs, Notebooks, Druckern, iPhones und weiterer Peripherie

• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Arbeitsplatz-Hardware gemäß Auftragsliste bzw. Ticketsystem

• Bearbeitung von Störungstickets und Supportanfragen über ITSM-Systeme

• Unterstützung von Anwendern bei Bedarf per Remote-Zugriff

Qualifications

• Gute IT- und Hardwarekenntnisse (u. a. HP, Lenovo, Drucker, allgemeine Peripherie)

• Kenntnisse in Apple iOS sowie Umgang mit iPhones und iPads

• Sicherer Umgang mit Windows 10/11

• Erfahrung im Großkundenumfeld und im Arbeiten mit Incident-/Ticket-Systemen (ITSM)

• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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