IT Operations Service Manager (m/w/d)

Über uns
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Über uns
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.
Ihre Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung operativer Konzepte zur Sicherstellung einer leistungsfähigen IT-Service-Infrastruktur im Bereich Infrastruktur und POS
• Fachliche Verantwortung für die effiziente und zielgerichtete Aufgabenerfüllung innerhalb des zugeordneten Teams
• Etablierung eines kontinuierlichen Reportings zur Bewertung der Servicequalität sowie die Ableitung und Umsetzung entsprechender Optimierungsmaßnahmen
• Steuerung und Nachverfolgung von komplexen oder unklaren technischen Vorfällen (Incidents) bis zur erfolgreichen Behebung
  

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur
• Fundiertes Wissen in der Betreuung von Applikationen sowie in Kassensystemen und POS-Anwendungen
• Routinierter Umgang mit Ticketsystemen zur strukturierten Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie analytisches Denkvermögen sowie konzeptionelle Fähigkeiten zur Umsetzung technischer und organisatorischer Anforderungen
  

Ihre Vorteile

• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
  

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Frau Hannah Busch. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Hannah Busch gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

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