Stellenbeschreibung:

Bei einem unserer namhaften Kunden südlich von Ulm, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Benefits

• 35h/Woche
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach abgeschlossener Probezeit
• Jährlicher kostenfreier Gesundheits-Check
• Unbefristeter Vertrag der DIS AG
• Hochwertige Arbeitskleidung
• Mitarbeit in einem renommierten Unternehmen

Ihre Aufgaben

• Eskalationen und Major Incidents bearbeiten
• Unterstützung des Support-Managements, Problem Managements und Configuration Managements
• Externe Dienstleister aktivieren und steuern
• (Ggf.) Aktivierung Problem Management
• Berichtswesen Major Incidents und Service Kennzahlen
• Interne IT Service Kommunikation
• Schulungsunterlagen erstellen und Schulungen durchführen
• Eskalationen einleiten (falls erforderlich) und moderieren
• Problem-Bearbeitungsprozess steuern, sowie Service Transitionen und IT Knowledge Management
• Prozessanpassungen identifizieren, operationalisieren und verbessern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatik/Informatikkaufmann/-frau mit mehreren Jahren Erfahrung, alternativ erfolgreich abgeschlossenes Studium Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau
• Starke kommunikative Fähigkeiten zur guten Kooperation
• Eigenständige, zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- und Serviceorientierung
• Belastbarkeit sowie Flexibilität

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber "vomInstitutGreat Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25


Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung