IT Service Desk Agent (all genders)

Overview

Willkommen bei baramundi! Die digitale Infrastruktur ist das Rückgrat moderner Unternehmen – und unser IT-Team sorgt dafür, dass sie stabil, sicher und leistungsfähig bleibt. Zur Verstärkung unserer IT-Administration suchen wir zuverlässige Problemlöser:innen. Am Standort Augsburg sorgt unser eingespieltes Team aus IT-Administratoren, Support-Spezialisten und Sicherheitsexperten für einen reibungslosen Ablauf im Arbeitsalltag. Das Einzige, was uns im Moment fehlt, bist du.

Tu, Was Du Am Besten Kannst. Wir unterstützen dich auf dem Weg in eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Responsibilities

• ENDPOINTS AM LAUFEN HALTEN – Du überwachst und wartest unsere User Endpoints und die dazugehörigen Systeme, führst bei Bedarf Upgrades, Installationen und Konfigurationen durch
• SICHERHEIT GEWÄHRLEISTEN – Du hilfst bei der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen, erstellst Benutzerkonten und kontrollierst Zugriffsrechte
• PROBLEME LÖSEN – Du nimmst weltweite Useranfragen an und führst Fehlerbehebungen für Hard- und Softwareprobleme im 1st & 2nd Level nach ITIL v4 Prozessen sowie dessen Dokumentationsanforderungen durch
• USER EXPERIENCE STÄRKEN – Du arbeitest mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um die User Experience zu stärken und schulst diese bei Bedarf
• WISSEN ERWEITERN – Du bleibst auf dem neuesten Stand zu Best Practices und technischen Entwicklungen im IT Service Desk
• SPASS HABEN – Du findest deinen Platz in unserem bunten und kollegialen Umfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen, End User Experience, Netzwerken und Sicherheit
• Struktur- und Analytetalent
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Analytisches Denken, lösungsorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
• Rufbereitschaft
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)

Unternehmenskultur & Benefits

• Wir sind per Du, flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Start- und Einarbeitungsunterstützung, inkl. Welcome-Frühstück und ausgestatteter Arbeitsplatz
• Essens- und Getränkeangebote, Kantine und CaféMundi
• Regelmäßige Team-Veranstaltungen, Boni, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Mobile Work und Sabbatical-Option
• Gesundheitsangebote, Ergonomie am Arbeitsplatz, Gesundheits- und Fitnesstage
• Fortbildungen, Sprachkurse, Coachings und Auslandsaufenthalte

Offene Positionen

• IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
• Teamassistent (m/w/d) II. Medizinische Klinik
• Sachbearbeitung Händlerschalter (m/w/d) in Teilzeit mit 19,5 Wochenstunden
• Teamassistenz / kfm. Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder 4-Tage-Woche
• Verwaltungskraft (m/w/d) Ambulantes Zentrum
• Executive Assistance (d/w/m) zur Verstärkung des Gründerteams
• Sachbearbeiter (m/w/x) Backoffice Disposition
• Verwaltungskraft im Pflegedienst (m/w/d)
• Teilzeit Verwaltungskraft (m/w/d) im Pflegeheim
• Sachbearbeitung Umzugsmanagement und Schlüsselverwaltung (m/w/d)
• Verwaltungsangestellte/r (m/w/d) in Teilzeit VdK Fürstenfeldbruck
• Sekretär*In /Assistenz der Betriebsleitung (m/w/d)
• Teilzeit Verwaltungskraft (m/w/d) im Pflegeheim Diedorf
• Leitung Registratur und digitales Dokumentenmanagement (m/w/d)
• Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Führerscheinstelle für die Ersterteilung
• Praktikant/in (m/w/d) im Bereich Mitgliederwesen
• Ausbildung: Verwaltungsfachangestellte/-r (m/w/d)
• Verwaltungskraft (m/w/d) für das Büro des Pastoralen Raumes Dillingen
• Aushilfs- / Werkstudententätigkeit im Bereich Disposition & Logistik
• Sachbearbeiter Betrieb Container (m/w/d)

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