IT Service Desk Agent (m/w/d)

Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Für einen unserer namhaften Kunden aus dem Raum Köln/Bonn , suchen wir Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) !

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei allen anfallenden IT-Problemen für die internen Mitarbeiter und Kunden des Unternehmens
• Annehmen, Bearbeiten und Weiterleiten aller Anfragen
• Clientsupport im Bereich Windows 11
• Dokumentation aller durchgeführten Arbeitsschritte
• Ticketeskalation an den Second Level Support

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Support von Usern
• Erste Erfahrung mit Windows 11 und MS Office
• Erste Erfahrung im Umgang mit dem Active Directory von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse ebenfalls von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber "vomInstitutGreat Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.

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