IT Service Desk Agent (m/w/d)

Ein IT Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung.

Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:

• gestalten aktiv die Optimierung der Prozesse im IT Service Desk mit
• leisten technischen Remote Support in einer modernen Windows Umgebung
• steuern die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• bearbeiten fachkundig und zuverlässig eingehende Kundenanfragen per Telefon, E Mail und Ticket System
• stellen das Serviceniveau des IT Supports sicher

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker) und/oder erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• ausgeprägtes Verständnis für die Anliegen von Kunden
• gute Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen
• Erfahrung in der Anwendung von Ticket Systemen
• gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware
• gute Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer attraktiven, übertariflichen Vergütung
• regelmäßige Gespräche mit Vorgesetzten, da uns Ihr Feedback und die Wertschätzung Ihrer Arbeit am Herzen liegen
• Erstattung von Fahrtkosten und ein Verpflegungsmehraufwand
• Empfehlungsbonus für die erfolgreiche Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte
• Möglichkeit, in kurzer Zeit wertvolle Berufserfahrung zu sammeln
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Sonderzahlungen

Wir bieten eine Bewertung von 4,4 bei kununu und stehen für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Wir bieten persönliche Betreuung, kostenfreien Service, professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen, Karriereberatung, Offenheit und Transparenz, Wertschätzung und Vielfalt sowie Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit.

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