IT Service Specialist (m/w/d)

* 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, attraktives Gleitzeitsystem * Flexible Regelungen zum Arbeitsort (Homeoffice) * Neu errichtetes, modernes Bürogebäude mit Dachterrasse, Eltern-Kind-Büro, Fitnessraum, flexiblen Arbeitsplätzen und bezuschusster Gastronomie * Individuelle Fort- und Weiterbildungs­möglichkeiten * Pensionskasse mit attraktivem Arbeitgeber­anteil * Kostenloser Parkplatz * Zuschuss zum Deutschlandticket * Bezuschussung Firmenfitness und exklusive Rabatte über Corporate Benefits * Unterstützung interner Kolleginnen und Kollegen durch kompetenten 2nd Level Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort. * Erfassung, Klassifizierung und kontinuierliche Pflege von Serviceanfragen und Störungen im ITSM-System – strukturiert und nachvollziehbar dokumentiert. * Pflege und Aktualisierung von Soft- und Hardware, damit unsere IT-Infrastruktur stets auf dem neuesten Stand bleibt. * Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Microsoft Active Directory – selbstverständlich unter Einhaltung aller geltenden Richtlinien und Standards. * Lösungsorientiertes Arbeiten mit Zugriff auf ein starkes Netzwerk aus erfahrenen IT- und OT-Spezialist:innen. * Temporäre Einsätze in unseren Verwaltungs- und Produktionseinheiten ermöglichen Ihnen einen Perspektivwechsel und direkten Kontakt zu den Nutzer:innen vor Ort. * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level * Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Clients * Fundierte Kenntnisse bzgl. Microsoft Office und M365 (Teams, Sharepoint, OneDrive) * Grundlegende Kenntnisse über IT-Infrastruktur (AD/DNS/DHCP/Print) * Kunden- und Serviceorientierung sowie offenes und freundliches Auftreten * Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse