Stellenbeschreibung:

IT Service Techniker (m / w / d) Onsite Support bei MEXAA-IT GmbH | softgarden

Reise mit uns in die Zukunft

Wir sind ein vertrauensvolles und kollegiales Team auf Augenhöhe – angefangen von der Geschäftsführung bis hin zur Werkstudentin und zum Werkstudenten. Lange Entscheidungswege und starre Hierarchien sind ein Fremdwort für uns!

Vollzeit

Standort: Frankfurt am Main

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung

MEXAA-IT versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.

Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen IT Service Techniker (m / w / d), um unser Team zu verstärken. Identifizierst du dich mit unseren Werten und Zielen, dann wird es Zeit, Teil unserer Mission zu werden – bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben:

• Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplätzen
• Troubleshooting und geschickte Lösungsansätze und bewältigen bei Hard- und Software Problemen
• Telefonischer und persönlicher Support für unsere Kunden
• Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten
• Inventarisierung und Dokumentation von IT-relevanten Systemen und Prozessen
• Protokollierung von IT-Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien
• De- und Installation von Softwarepaketen mit Softwareverteilung
• Ab- und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung bei internen IT-Projekten

Dein Profil:

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Erste Berufserfahrung IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität
• Erfahrung mit Windows und Apple Betriebssystemen
• Ansprechpartner bei 1st und 2nd Level Serviceanfragen
• Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise HelpLine und JSD
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen:

• Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit
• Empathie gegenüber dem Kunden
• Teamfähigkeit und Motivation
• Aufgeschlossener und freundlicher Charakter
• Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern

Wir bieten:

• Eine moderne, innovative, teamorientierte Arbeitskultur mit hoher Eigenverantwortung
• Spannende, verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben
• Modernste Technologien und neue Arbeitsformen
• Überdurchschnittliche, attraktive Vergütung mit verschiedensten Zusatzleistungen
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Individuelle Förderung deiner Skills und attraktive Weiterbildungen
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NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung