IT-Servicekoordinator (m/w/d)

Für ein Verwaltungsunternehmen aus dem Raum Norddeutschland suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin je einen IT-Servicekoordinator (m/w/d) in Vollzeit am Standort Kiel.

Ihre Aufgabenbereiche:

• Steuerung interner Leistungserbringer
• Provider-Steuerung
• Controlling der Leistungserbringung bzw. erste Eskalationsinstanz
• Unterstützung bei der laufenden Prozessoptimierung
• Unterstützung bei der revisionssicheren Dokumentation und Archivierung der Kommunikation
• Administrative Tätigkeiten in geringem Umfang mit mittlerer Komplexität und häufigen Wiederholungen
• Eigenverantwortliche Arbeitsplanung
• Erstellung und Weiterentwicklung von Konzepten
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung
• Qualifizierte Fachkenntnisse über Windows IT-Systeme, Applikationen und Software mit praktischer Erfahrung
• Umfangreiche Kenntnisse der gängigen Office-Produkte
• Grundkenntnisse von Verwaltungs- und kaufmännischen Abläufen
• Fundierte Kenntnisse der ITSM-Suite
• Prozessmanagementstandards und dessen Zusammenwirken (z. B. ITIL)

#J-18808-Ljbffr