Stellenbeschreibung:

IT Servicetechniker mit Teamleiterfunktion (w/m/d), Hamburg

Bechtle Managed Services GmbH

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kund:innen zuverlässig versorgen.
• Du analysierst Störungen in der IT-Landschaft eigenständig und entwickelst im Team passende Lösungen – schnell, zielgerichtet und nachhaltig.
• Im IT-Support beantwortest du Fachfragen, bietest erste Lösungsansätze und unterstützt unsere Kund:innen bei unterschiedlichen IT-Herausforderungen.
• Mit deinem geschulten Blick für Zuständigkeiten unterstützt du das fachliche Eskalationsmanagement und entscheidest, welche Fälle dein Team übernimmt und wann spezialisierte Kolleg:innen eingebunden werden sollten.
• Als fachliche Teamleitung koordinierst du dein Team, verantwortest die Urlaubsplanung und führst regelmäßig Abstimmungen mit den Ansprechpartner:innen auf Kundenseite durch.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als IT-Systemelektroniker:in, oder vergleichbare Vorerfahrung im IT-Support
• Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Teamleitung
• Erste Erfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlich überzeugst du durch deine Kommunikationsstärke, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Bereitschaft, dich intensiv mit den Anliegen unserer Kund:innen auseinanderzusetzen.
#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung