it support

Overview

ΒΙΚΤΩΡΓ. Help Desk Support, IT Support Management, IT Education

Απασχόληση: Πλήρης απασχόληση

Έτη Εμπειρίας: 1-3

Κατάσταση: 08/11/2023 - ΕΝΕΡΓΟ

Τοποθεσία: Ελλάδα / Αττική / Αθήνα, 11634

Experience

• ExperienceData Communication A.E. P.Τσαλδάρη, Ζαΐμη Μελίσσια 15127
  Oct 2021 - Oct 2023
  System Engineer? EPSILON NET • Εκτεταμένη εμπειρία στο σχεδιασμό, την εφαρμογή και τη συντήρηση πολύπλοκων συστημάτων πληροφορικής για μεγάλους οργανισμούς.
  Αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχούς αντιμετώπισης προβλημάτων και επίλυσης τεχνικών ζητημάτων και αστοχιών συστήματος.
  Ικανός στη χρήση διαφόρων λογισμικών και εργαλείων μηχανικής συστημάτων για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του συστήματος.
  Ισχυρό υπόβαθρο στη διαχείριση και τεκμηρίωση απαιτήσεων συστήματος, διαμορφώσεων και αλλαγών.
• Μελίτωνα 5, Γέρακας 15344
  Jan 2021 - May 2021
  IT Support Specialist? Πληροφορική Ελλάδος • Gi
  Ισχυρή εμπειρία στην παροχή υποστήριξης πληροφορικής και αντιμετώπισης προβλημάτων για θέματα υλικού και λογισμικού.
  Εμπειρογνωμοσύνη στη διαχείριση και διατήρηση της τεχνικής τεκμηρίωσης και των πόρων της βάσης γνώσεων.
  Αποδεδειγμένο ιστορικό αποτελεσματικής επικοινωνίας πολύπλοκων τεχνικών εννοιών σε μη τεχνικά ενδιαφερόμενα μέρη.
• Σολωμού 56, Νέα Ιωνία 14234
  Sep 2019 - Aug 2020
  Technical Support Agent WIND?CQS A.E. • Παρείχε τεχνική υποστήριξη στους πελάτες με την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λογισμικού.
  Βοηθά στη ρύθμιση και τη διαμόρφωση του εξοπλισμού διαδικτύου και οικιακής δικτύωσης.
  Επίλυση παραπόνων και ερωτήσεων πελατών μέσω αποτελεσματικής επικοινωνίας και δεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων.
• Αχαρνών 436, Αθήνα 11143
  May 2019 - Aug 2019
  Technical Support Agent. OTE Group? MANPOWERGROUP GREECE • Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λογισμικού, παροχή τεχνικής βοήθειας στους πελάτες μέσω τηλεφώνου.
  Επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου με ανάλυση και διάγνωση της σύνδεσης του πελάτη στο διαδίκτυο.
  Βοηθώντας τους πελάτες να ρυθμίσουν και να ρυθμίσουν διάφορες συσκευές, όπως δρομολογητές και μόντεμ.
• Farnhornstieg 1/2. OG, 22525 Hamburg, Γερμανία
  Jan 2019 - Apr 2019
  Fiber Optic Cable Technician? Hansa Projekt Elektro- und Sicherheitstechnik GmbH • Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή καλωδίων οπτικών ινών για τηλεπικοινωνιακά δίκτυα.
  Βοηθά στο σχεδιασμό και την υλοποίηση δικτύων οπτικών ινών.
  Εξασφαλισμένη συμμόρφωση με τα βιομηχανικά πρότυπα και τις βέλτιστες πρακτικές για την εγκατάσταση καλωδίων οπτικών ινών.
• Αλωπεκής 2, Χαλάνδρι 15234
  Sep 2017 - Jan 2018
  Junior Web Developer? Razor Technology & Consulting • Μέσω του πρόγραμμα πρακτικής άσκησης για ανέργους του ΣΕΠΕ.
  Ανάπτυξη προβολών HTML με HTML5, CSS3. Ανάπτυξη μακετών ιστοτόπων για πελάτες για να διασφαλιστεί ο ποιοτικός έλεγχος και η ικανοποίηση των πελατών πριν από το έργο.
  Συναρμολόγηση υπολογιστών, επισκευές και τεχνικός έλεγχος. Εγκατάσταση, συντήρηση και αντιμετώπιση προβλημάτων λειτουργικών συστημάτων Windows Linux.
  Απάντηση σε κλήσεις πελατών και παροχή τεχνικών συμβουλών και υποστήριξης.
• Μπακογιάννη Παύλου 44, Μεταμόρφωση 14452
  Nov 2015 - Jan 2017
  Field Service Engineer? Cosmos Business Systems A.E.B.E. • Εκτεταμένη εμπειρία στην αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή σύνθετου εξοπλισμού στο πεδίο.
  Αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχούς διαχείρισης και ολοκλήρωσης κλήσεων υπηρεσίας εντός στενών προθεσμιών.
  Ικανός στη διεξαγωγή προληπτικής συντήρησης και βαθμονόμησης για τη διασφάλιση της βέλτιστης απόδοσης του εξοπλισμού.

Education

• Σωρού 74, Μαρούσι 15125 Oct 2021 - Jun 2023
• Σωτήρος Διός 1, Πειραιάς 18535 Oct 2013 - Jun 2016?
• CYBER SECURITY AND NETWORKS. Μητροπολιτικό Κολλέγιο - Campus Αμαρουσίου
• Τεχνικός Δικτύων και Τηλεπικοινωνιών ΙΕΚ ΑΚΜΗ - Πειραιά

Certifications & Courses

• Παρακολούθηση σεμιναρίου. Εξ αποστάσεως πρόγραμμα Πανεπιστημιακής εξειδίκευσης "DataSecurity - Cyber Security" του Πανεπιστημίου Πατρών. 09/2023 έως σήμερα.
• Πρόγραμμα Εργαζομένων του ΔΥΠΑ. ACTA A.E. & ACTA - INFOTEST E.E. & KEYCERT Ε.Π.Ε. πιστοποίηση ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024, {πρόγραμμα Cybersecurity}. Από 3/05/2023 Έως 9/06/2023.
• ΕΙΔΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΩΝ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ADVANCED. Πρόγραμμα Επιδοτούμενο Για Εργαζομένους, του ΕΣΕΕ. 01/2020 έως 04/2020.
• Πρόγραμμα Επιδοτούμενο Για Ανέργους, του ΣΕΠΕ. Ειδικός Σχεδιασμό Ιστοσελίδων Και Εφαρμογών BASIC. 09/2017 έως 01/2018.

#J-18808-Ljbffr