IT Support Consultant für Dokumentenmanagementsysteme (m/w/d)

Überblick

Starte deine Karriere als IT Support Consultant im Bereich Dokumentenmanagementsysteme und forme die digitale Zukunft mit! Du erhältst die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und dabei die Unterstützung eines engagierten Teams zu genießen. Diese Position bietet dir nicht nur Entwicklungschancen, sondern auch die Möglichkeit, dein Wissen in einem dynamischen Umfeld einzusetzen.

Deine Aufgaben

• Betreue Kundenanfragen als zentrale Ansprechperson, sowohl telefonisch als auch vor Ort
• Stelle die reibungslose Nutzung unserer modernen Cloud-DMS-Lösung sicher
• Führe Installationen und Wartungen unserer Software auf Kundensystemen durch
• Analysiere IT-Störungen, finde Lösungen und dokumentiere diese systematisch
• Arbeite eng mit Entwickler:innen und Consultants zusammen, um komplexe Herausforderungen zu adressieren
• Unterstütze aktiv bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten
• Berate Kunden im Pre-Sales und begleite technische Präsentationen oder Demos

Dein Profil

• Erste Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung
• Professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Kenntnisse in Dokumentenmanagementsystemen oder verwandten Softwarelösungen
• Technisches Verständnis mit Erfahrung in relationalen Datenbanken
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative sowie Teamgeist

Deine Benefits

• Spannende Position mit Verantwortung und Entwicklungspotenzial
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie Dienstradleasing