IT Support Engineer*

In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. Dabei unterstützen wir uns gegenseitig in fachlich und persönlich herausfordernden Situationen. Werden Sie jetzt Teil unseres Teams.

• Betreuung der IT-Anwender an den Standorten in der Region München
• Lifecycle-Management von Hard- und Software
• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur
• Support für IT-Anwender im Rahmen des weltweiten EDAG Service Desk
• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests
• Beurteilung und Vorqualifizierung von Tickets für das IT Back End
• Unterstützung der IT-Anwender im Umgang mit den IT-Systemen und -Anwendungen

• IT-Abschluss als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung
• Erfahrungen mit Standard-IT-Tools für Betrieb und Support (z.B. Outlook, Office, SAP, Active Directory, etc.) wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, inkl. technischem Vokabular
• Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, freundliches und professionelles Auftreten
• Flexibilität sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

• Weiterentwicklung
• Hybrides Arbeiten*
• Ticket Plus Karte
• Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge