IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d)

IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d)

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HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.

Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.“ Du auch? Schön, dass du HIer gelandet bist, du passt perfekt zu uns!

Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Mit zu ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden.

So unterstützt du uns

• Du führst Updates und Konfigurationsanpassungen durch.
• Du bearbeitest Supportanfragen.
• Du erstellst und pflegst Wissensartikel und Standardarbeitsanweisungen.
• Du evaluierst und optimierst die verwendeten Werkzeuge und Prozesse.
• Du unterstützt die Monitoring Kollegen beim Optimieren und Entwickeln neuer Checks.
• Release und Deployment Management
• 24x7 Bereitschaft im Wechsel mit anderen Kollegen.

So überzeugst du uns

• Du verfügst über praktische Erfahrung im Betrieb von Rechenzentrums-Infrastrukturen.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und flexible aber zielorientierte und motivierte Arbeitsweise.
• Du kannst technische Sachverhalte sicher Besprechen, auch mit niederbayerisch, fränkisch und englisch sprechenden Kunden
• Herstellerspezifische Kenntnisse zu NetApp Storage, Cisco UCS sind von Vorteil. Gute Kenntnisse zu VMware Virtualisierung setzen wir voraus.
• Aktuelle Zertifizierungen der Hersteller NetApp, Cisco oder VMware wären toll, sind aber keine Voraussetzung.

Das erwartet dich

• Welcome-Day: Wohlfühlatmosphäre vom ersten Tag an
• Mentoring: Mentoren begleiten dich als Ansprechpartner während deiner Einarbeitungszeit
• Benefits: Profitiere von unseren zusätzlichen attraktiven Mitarbeiter Benefits, wie Treueprämie, Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung, Fahrradleasing, Zuschüssen zu VWL und Altersversorgung, Bekleidung, Rabattangebote, kostenlosem Obst, Kaffee und Wasser, Kindergarten-Zuschuss, Gesundheitsmaßnahmen, Headhunting-Prämie u.v.m.
• Work-Life-Balance: Erhole dich bei 30 Tagen Urlaub und vereinbare durch flexibles und mobiles Arbeiten Familie und Beruf
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Als eines der führenden IT - Unternehmen entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert
• Nachhaltigkeit: Für uns ein wichtiges Thema, deshalb setzen wir auf Müllvermeidung, eigene Photovoltaikanlage, Bienenvolk am Firmengelände und unterstützen die Bio-Landwirtschaft mit dem Kauf von Bio-Produkten wie Obst, Milch, Kaffee usw.
• Arbeitsklima: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, ein toller Teamspirit, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Perspektiven: Wir investieren in dich und bieten dir praxisorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Miteinander: Bei uns gibt es viele gemeinsame Events, interne News-Blogs, Tischkicker, Tischtennis, LAN-Partys u.v.m.

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