IT-Support Engineer (m/w/d)

IT-Support Spezialist (m/w/d)
Vollzeit | unbefristet | Standort: München

Für ein etabliertes IT-Systemhaus mit über 10 Jahren Marktpräsenz suchen wir aktuell einen engagierten IT-Support Spezialist (m/w/d).
Unser Kunde bietet maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen für Unternehmen verschiedenster Branchen. Von Beratung über Managed Services bis hin zur vollständigen Betreuung der IT-Infrastruktur. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur, moderne Technologien und einen hohen Qualitätsanspruch im Kundenservice aus.

Deine Aufgaben

• Administration, Implementierung und Konfiguration von Windows-Servern, Netzwerken, Active Directory, Firewalls und Managed Services (z. B. Anti-Spam)
• Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Clients)
• Unterstützung bei der Entwicklung von IT-Konzepten sowie Pflege der Kundendokumentationen
• Benutzerverwaltung und Rechtevergabe, Monitoring der Systemlandschaft
• Unterstützung des 1st Level Supports bei komplexeren Anfragen
• Ansprechpartner für Kunden bei allen IT-Infrastruktur-Themen
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Konfigurationen
• Bearbeitung von Eskalationstickets

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory
• Erfahrung mit Netzwerken, Firewalls (z. B. WatchGuard, Sophos), WLAN (z. B. Unifi) sowie Managed Services
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Kundenfokus
• Interesse an neuen Technologien und eine „Hands-On“-Mentalität

Das wird geboten

• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Flexible Arbeitszeiten und 2 Tage Homeoffice pro Woche (nach Einarbeitung)
• Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen und Benefits
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – z. B. Herstellerzertifizierungen, Coachings, Konferenzen oder Mentoring
• Willkommenskultur & Teamspirit – offene Atmosphäre, Humor und ein Umfeld, das Leistung schätzt, persönliche Entwicklung fördert und gleichzeitig ein hohes Maß an Kollegialität und Flexibilität bietet.