IT Support (f/m/d)

Deine Aufgaben

Als Teil unseres 6-köpfigen IT-Teams bist du die erste Ansprechperson, wenn es um reibungslose technische Abläufe und funktionierende Systeme geht. Bei dir bleibt kein Bildschirm schwarz. Dein Spielfeld: Macs, Windows, Netzwerke und kreative Kolleg:innen. Mit deinem freundlichen Wesen kümmerst du dich um folgende Aufgaben:

• Administration von Windows und macOS Clients
• Ticketgestützter First-Level Support und On-Site Troubleshooting
• Onboarding neuer Mitarbeitender und Freelancer
• Erstellung, Pflege und Dokumentation von Betriebsprozessen
• Wartung der Datensicherungssysteme
• Pflege der Update- und Softwareverteilungssysteme
• Unterstützung bei der Inventarisierung des Anlagevermögens
• Bedienung von Audio- und Videoequipment für das Streaming von internen Veranstaltungen

Deine Qualifikationen

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Berufserfahrung oder vergleichbare Berufserfahrung mit
• Du bringst erste Erfahrung im ticketgestützten First-Level-Support mit
• Du hast gute Kenntnisse in der Administration heterogener Netzwerke (macOS und Windows)
• Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und zuverlässig
• Du hast einen freundlichen Umgangston und kommunizierst mit Kolleg:innen auf Augenhöhe – auch wenn’s mal hektisch wird
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kolleg:innen proaktiv
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Sei Teil der kreativsten Designagentur Deutschlands
• Hier findest du den Austausch und die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team. Von Corporate Design, UX-UI-Design über Architektur bis hin zu Motion Design - für jeden Kopf finden wir den richtigen Hut
• Unser Office in Hamburg bietet nicht nur ein eigenes Café, Dachterrasse mit Grill und Blick über den Hafen, sondern auch einen modernen Arbeitsplatz mit neuester Technik
• Es finden regelmäßig Inhouse-Veranstaltungen zu Fortbildung und Teambuilding statt. Jeden Freitag lassen wir gemeinsam die Woche bei einem Drink ausklingen
• Du willst deine Sprachkenntnisse verbessern? Kein Problem, nimm Teil an unseren kostenlosen Englischkursen
• Neben den 30 Tagen Urlaub, bekommst du zusätzlich an deinem Geburtstag einen Tag als Geschenk obendrauf
• Es gibt Möglichkeiten der Entgeltoptimierung (Deutschlandticket, Jobrad) und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Kontinuierliche und individuelle Weiterbildungsangebote sowie Entwicklungsgespräche

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