IT Support Mitarbeiter (all genders) für Applikation-Support

Aufgaben

• Als Teil unseres AMS Teams unterstützt du unseren Kunden am Standort Stuttgart bzw. Remote
• Du bist zuständig für den 2nd und 3rd Level Support und kümmerst dich um die Sicherstellung der Kunden Applikationslandschaft, wie z.B. Siemens, Rockwell, Perforce, Matlab und schwerpunktmäßig EPLAN
• Du bearbeitest den Ticketeingang über das Ticketsystem Ivanti mit Incidents und Service Requests
• Der Betrieb und die Administration von Workplace- und Servermanagement Infrastrukturen auf Basis Microsoft Endpoint Manager bzw. Intune gehört zu deinen täglichen Aufgaben
• Du bist zuständig für die Visualisierung. Konkret für das Aufsetzen, Anpassen und Kontrollieren von virtuellen Servern inklusive Wartung
• Du planst, testest und führst Security Patches/ Releasewechsel durch und stimmst dich dazu mit den Kunden und Fachbereichen ab
• Administrative Tätigkeiten in den Bereichen Powershell Skripe, Active Directory und der Serverlandschaft gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du kümmerst dich um die Dokumentation und Erstellung von Knowledge Base Artikeln (KBA) und stellst den Betrieb und die Servicequalität beim Kunden sicher

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation) und hast darüber hinaus gute Kenntnisse in der Installation und im Betrieb von Applikationen und Software Components
• Du bringst ebenfalls gute Kenntnisse in den Bereichen Sofwarepaketierung, Scripting (VBS, Powershell) und EPLAN Software mit
• Dein vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien sowie MS Office 365 unterstützt dich bei deinen täglichen Aufgaben
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie die Freude an Dokumentationen setzen wir voraus
• Du pflegst eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, die dein kundenfreundlicher und dienstleistungsorientierter Charakter unterstreicht
• Als Teamplayer ist dir die kollegiale Zusammenarbeit und der fachliche Austausch im Team wichtig
• Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Du erhältst individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
• Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Du hast Zugriff auf umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, JobRad, diverse Sportangebote und Mitarbeiterfeste
• Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein

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