IT Support (m/w/d)

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von Telekommunikations-, TV-, Mobilfunk- und Internetdiensten in der Region Köln-Bonn-Aachen. Das Unternehmen wächst weiterhin kontinuierlich. Ein hochinnovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie ausgeprägtem Teamwork erwartet Sie.

WIR BIETEN IHNEN

• Sehr gute Arbeitsbedingungen bei einem innovativen Technologieunternehmen
• Eine wöchentliche Arbeitszeit zwischen 38,5 Stunden und 40,0 Stunden
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, ein kollegiales Team sowie einen modernen Arbeitsplatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit

IHRE AUFGABEN

• Entgegennahme und Abwicklung von Störungsmeldungen sowie anderen IT-Anforderungen über ein Ticketsystem nach den Richtlinien von ITIL
• Unterstützung der IT-Ansprechpartner an Schulen und bei Geschäftskunden
• Gewährleistung der reibungslosen Funktionalität sämtlicher IT-Anlagen und Software-Applikationen durch Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und anderen IT-Teams
• Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), sowie von Apple- und Android-Geräten
• Fernwartung von über 100.000 iOS- und Android-Geräten
• Erstellung von Dokumentationen zu Workarounds und Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank

IHR PROFIL

• Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung, wie z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
• Gute Kenntnisse in den gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im Microsoft Windows-Umfeld
• Erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung sowie im onsite und remote Support
• Ein hohes Maß an technischem Verständnis und Teamorientierung sowie einer eigenständigen Arbeitsweise

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

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