IT-Supportberater für digitale Lösungen (m/w/d)

Überblick

Gestalte die digitale Zukunft mit uns als IT-Supportberater für digitale Lösungen! In dieser spannenden Rolle kannst du eigenverantwortlich arbeiten und gleichzeitig auf die Unterstützung eines dynamischen Teams zählen. Profitiere von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer modernen Arbeitsumgebung, die neue Ideen schätzt.

Deine Aufgaben

• Betreue Kundenanfragen im Support per Telefon, Remote oder vor Ort
• Verantworte die Nutzung unserer Cloud-basierten DMS-Lösung
• Führe Installationen und Wartungen der Software auf Kundensystemen durch
• Analysiere IT-Störungen und dokumentiere Lösungen strukturiert
• Arbeite eng mit Entwickler:innen zusammen, um komplexe Herausforderungen zu lösen
• Unterstütze aktiv bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten
• Berate Kunden im Pre-Sales und führe technische Präsentationen durch

Dein Profil

• Erste Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenbetreuung
• Sichere Kommunikation und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Kenntnisse in Dokumentenmanagementsystemen oder ähnlichen Softwarelösungen
• Technisches Verständnis, idealerweise in relationalen Datenbanken
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Teamgeist

Deine Benefits

• Spannende Position mit Verantwortung und Entwicklungspotenzial
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für persönliche und fachliche Entwicklung
• Faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen wie Dienstradleasing