IT Supporter (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben * Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets * Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme * Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon * Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen * Konfiguration und Installation von Software und Hardware * Planung und Durchführung von Rollouts * Migrationen von Betriebssystemen und Accounts * Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki Das bringen Sie mit * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation * Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence) * Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse * Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Das bieten wir Ihnen * Flexibles und hybrides Arbeiten * Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen * Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung * Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung * Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe * Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern - In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. - Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Henrik Schartow. One Passion. Many Opportunities. Das Unternehmen Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio. Standort Liebherr-Rostock GmbH Liebherrstraße 1 18147 Rostock Deutschland (DE) Kontakt Henrik Schartow