ITSM & ServiceNow Consultant (m/w/d) — Wiesbaden & Remote

Für einen Kunden in Wiesbaden suchen wir derzeit einen

ITSM & ServiceNow Consultant (m/w/d)

Aufgabengebiet

• Implementierung und Konfiguration von ServiceNow oder vergleichbaren Plattformen (z.B. BMC Remedy, Cherwell, USU)
• JavaScript, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts, UI Policies, sowie in der Nutzung von ATF (Automated Test Framework)
• Erstellung von Schnittstellen (REST/SOAP API) und deren Integration mit Drittsystemen
• Datenmigrationen und Datenmodellierung im ServiceNow-Kontext
• Reporting und Performance Analytics von Vorteil

Qualifikation

• ITIL v4 Foundation oder höher (MUST HAVE)
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (MUST HAVE)
• Servicenow Certified Implementation Specialist – IT Service Management (CIS) (optional)
• Weitere ServiceNow-Zertifizierungen sind von Vorteil (optional)
• Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach Best Practices
• Tiefgreifendes Wissen in der ServiceNow Plattform, speziell in den Modulen: Incident-, Request-, Change-, Problem Management
• Grundkenntnisse oder erste Erfahrungen im CSM-Modul (Customer Service Management) wünschenswert
• Verständnis agiler Projektmethoden (Scrum) und Erfahrung in agilen ITSM-Projekten
• Fähigkeit zur Analyse von Kundenanforderungen und deren Übersetzung in funktionale und technische Spezifikationen
• Erfahrungen bei Projekten im Öffentlichen Dienst sind wünschenswert
• Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder besser)

Einsatzort : hauptsächlich Remote und Wiesbaden (Kunde wünscht sich einen Kandidaten aus der näheren Umgebung)

Auslastung : Vollzeit

Start : Mitte September

Dauer : 06/2026 + Option

Beauftragungsart : freiberuflich

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail.

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Björn Rippe
SECUSTAFF GmbH
Telefon

#J-18808-Ljbffr