Junior IT-Systemadministrator:in (m/w/d)

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Junior IT-Systemadministrator:in (m/w/d)

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• Du denkst lösungsorientiert und arbeitest strukturiert und fokussiert
• IT und Kundenkontakt begeistern dich - du kommunizierst klar und professionell
  

About Our Client
Wir stehen für eine moderne und zukunftsorientierte IT-Unterstützung im öffentlichen Sektor. Unser Anspruch ist es, Verwaltungen bei der Erbringung kommunaler Dienstleistungen effizient und nachhaltig zu unterstützen. Als IT-Dienstleister betreuen wir mit einem engagierten Team von über 30 Fachkräften mehr als 1.000 Arbeitsplätze und verwalten über 500 spezialisierte IT-Verfahren.
Job Description
Deine Aufgaben

• Unterstützung im IT-Support mit Fokus auf kundenorientierte Problemlösungen
• Unterstützung und Übernahme von Tätigkeiten im 2nd- und 3rd-Level
• Qualifizierung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem (z. B. Jira), inkl. Klassifizierung, Erstanalyse und Priorisierung
• Überwachung offener Tickets und Unterstützung bei der Einhaltung von Service-Level-Vorgaben
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen und Unterstützung bei der Weiterleitung komplexer Fälle
• Zielgerichtete und verständliche Kommunikation mit Anwender:innen und Fachabteilungen
  

The Successful Applicant

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Kaufmann und / oder eine hohe IT-Affinität
• Du hast eine IT-affine, kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Bereich IT Support, in der Rolle mit extern betreuten Kunden wünschenswert
• Erfahrung mit einem Ticketsystem (Jira wünschenswert) sowie ITIL von Vorteil
  

What's on Offer
Wir Bieten

• Sehr gute Vergütung, abhängig von deiner Berufserfahrung
• Bei uns erhältst du eine gründliche Einarbeitung, die dir einen optimalen Start ermöglicht
• Du profitierst von der Möglichkeit, von unseren erfahrenen IT-Spezialisten zu lernen und deine berufliche Laufbahn aktiv zu gestalten
• Ein breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexibilität ist uns wichtig, daher bieten wir dir ein variables Arbeitszeitmodell an
• Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien aus, die schnelle Entscheidungswege und Eigenverantwortung fördern
• Unser Arbeitsklima ist von einer freundlichen und kollegialen Atmosphäre geprägt, in der Kreativität und persönliches Wachstum willkommen sind
• Wir setzen auf offene Kommunikation als Grundlage für erfolgreiches und zufriedenstellendes Arbeiten
  

Contact: Helena Schoenfeld
Quote job ref: JN-

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Staffing and Recruiting

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