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(Junior) Teamleitung Servicecenter Inbound (m/w/d)

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Stellenbeschreibung:

(Junior) Teamleitung Servicecenter Inbound (m/w/d)

(Junior) Teamleitung Servicecenter Inbound (m/w/d)

Für einen Kunden im Herzen von München, suchen wir aktuell eine Teamleitung Servicecenter Inbound (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung.

Dein Profil:

  • Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Hintergrund im Bankwesen, Finanzdienstleistungen oder E-Commerce
  • Mehrjährige Erfahrung in der direkten Betreuung von Kunden
  • Du bringst erste Führungserfahrung mit (gerne auch in einer stellvertretenden Rolle)
  • Begeisterung für moderne digitale Kommunikation und sicherer Umgang mit MS-Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
  • Hohe soziale Kompetenz, ausgeprägte Kommunikationsstärke und starker Erfolgswille
  • Selbstständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

Deine Verantwortlichkeiten:

  • Fachliche und disziplinarische Leitung eines Kundenservice-Teams (reine Inbound-Bearbeitung)
  • Sicherstellung einer hohen Qualität in der Kundenberatung und -bearbeitung
  • Aktive Steuerung und Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (telefonische und schriftliche Kundenbetreuung)
  • Motivation, Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder durch Coaching und Feedback
  • Rekrutierung und Einarbeitung neuer Teammitglieder
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse

Das erwartet Dich:

  • Attraktives und leistungsbezogenes Vergütungsmodell
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit individuellem Karriereplan
  • Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexibles mobiles Arbeiten (Home-Office), "Work-from-Anywhere"-Möglichkeit und bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub
  • Angenehmes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation, regelmäßigen Team- und Firmenevents sowie lockerer Unternehmenskultur (Duz-Kultur, flexibler Dresscode)
  • Täglich kostenfreie Verpflegung (Frühstück oder Mittagessen), frisches Obst und Getränke
  • Moderne Arbeitsausstattung mit aktueller Soft- und Hardware
  • Zusätzliche Benefits wie Gutscheine, Fitnessstudio-Rabatte und betriebliche Altersvorsorge
  • Bezuschusstes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr in zentraler Lage
Oberschleißheim, Bavaria, Germany 2 hours ago

Deputy General Manager Am Harras - Munich

Greater Munich Metropolitan Area 1 day ago

Senior Operations Manager - Munich (m/f/d)

Standortleitung / Surfpark Operations Manager:in (a)

Unterschleißheim, Bavaria, Germany 1 day ago

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    06 Nov 2025
  • Standort:

    WorkFromHome

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