Stellenbeschreibung:

kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) im 1st Level-Support für die Ticketverarbeitung - Köln

im Rahmen der Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w) im 1st Level-Support für die Ticketverarbeitung am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme der Problemmeldungen und Anfragen mittels Ticketsystem
• Fachliche Betreuung der User und Mitarbeiter
• Technische Analyse von Fehlermeldungen
• Unterstützung der Anwender bei der Behebung von Störungen im MS-Office-Paket
• Zuweisung von Störungen an den 2nd und 3rd Level-Support

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Technische Affinität
• Sehr gute Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software
• Kommunikationsstärke sowie eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 90401 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an:

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
+49 221 485347 - 0

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung