Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Care Commercial

ESPERA ist ein international tätiges mittelständisches Familienunternehmen mit weltweitem Vertrieb über Distributoren und eigene Gesellschaften. Wir entwickeln, produzieren und verkaufen vollautomatische Anlagen zur Kennzeichnung von Produkten mittels vorgedruckter, im Thermodirekt- oder Thermotransferverfahren bedruckter Etiketten. In dem Segment Preis-/Gewichtsauszeichnung vorverpackter Nahrungsmittel gehören wir weltweit zu den Marktführern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Duisburg einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Customer Care Commercial .

• Umfassende Auftragsabwicklung und -überwachung in allen Prozessschritten (Angebot, Verkauf, Lieferung, Rechnung) im Innendienst
• Kalkulations- und Angebotserstellung
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden weltweit
• Durchführung von Bestellungen
• Erstellung von Zolldokumenten
• Unterstützung/Umsetzung der Reklamationsbearbeitung
• Kommunikation und Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Aufnahme von Neukunden
• Pflege der Artikeldaten

• Einen kaufmännischen Ausbildungsabschluss
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung im Export
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Eigenmotivation, Kommunikationsstärke sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Gute Auffassungsgabe und digitale Affinität
• Prozess- und lösungsorientiertes Handeln

• Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen
• Eine attraktive Bezahlung nach Tarif IG Metall NRW und sehr gute Unternehmensleistungen (Gleitzeit, freie Brückentage, private Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage, Corporate Benefits)
• Ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

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