Koordinator für Luftfrachtspedition

Overview

Redspher Frankfurt am Main, Hesse, Germany

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Flash is the solutions provider for time-critical shipments throughout Europe via road and air services. With over 40 years of experience, Flash provides flexibility in the supply chain for various industries, from automotive, aeronautics and defense, to high-tech and Chemicals. The wide European network allows Flash to provide tailor-made premium freight solutions anywhere at any time. Flash is part of Redspher, connecting shippers and carriers via one digital platform to simplify express shipping for everyone.

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen Airfreight Forwarding Operations Coordinator (m/w/d). In dieser Funktion bearbeiten Sie Kundenanfragen, analysieren und empfehlen optimale Lieferoptionen, kalkulieren diese Optionen und stellen sicher, dass alle Transportanforderungen zur Einhaltung der vereinbarten Termine erfüllt werden. Sie arbeiten eng mit unseren Partnern in Deutschland und ganz Europa zusammen, um einen nahtlosen Tür-zu-Tür-Service zu gewährleisten, und überwachen jeden Schritt des Prozesses von Anfang bis Ende.

Responsibilities

• Interaktion mit Kunden: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, gründliches Verständnis ihrer Anforderungen.
• Analyse der Lieferung: Analyse der verfügbaren Lieferoptionen, um dem Kunden klare und detaillierte Empfehlungen basierend auf Kosten, Zeitplan und Effizienz zu geben.
• Kosten- und Zeitberechnung: Genaue Berechnung der Lieferkosten und -termine für jede Option, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen des Kunden entsprechen.
• Kommunikation: Klare Kommunikation von Lieferplänen und Zeitplänen mit den Kunden und professionelle Beratung während des gesamten Entscheidungsprozesses.
• Transportvereinbarungen: Sobald der Kunde dem vorgeschlagenen Plan zustimmt, Organisation der notwendigen Transporte, um die vereinbarten Termine einzuhalten.
• Kollaboration: Enge Zusammenarbeit mit Partnern weltweit und anderen Niederlassungen in Europa, um den Transportprozess zu koordinieren und zu überwachen.
• Verfolgung und Überwachung: Sicherstellung einer lückenlosen Überwachung jeder Lieferung, Tür-zu-Tür-Verfolgung, um pünktliche und erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten.
• Problemlösung: Kümmern Sie sich um Probleme oder Verzögerungen und bieten proaktiv Lösungen an, um Unterbrechungen zu minimieren.

Ihr Profil / Qualifications

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich der Luftverkehrsdienste mit Verständnis für Branchenbewährte Verfahren; 1 Jahr Erfahrung in einem 3PL-Unternehmen.
• Erfahrung in der Verwaltung der IATA-Zertifizierung.
• Detailorientierung und Genauigkeit; Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu verwalten.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für Zusammenarbeit mit Kollegen, Verladern und Spediteuren.
• Vertrautheit mit Transportmethoden, einschließlich spezieller Flugzeug- und Hubschraubercharter, On-Board-Kurierdienste und Express-Luftfracht.
• Analytische Fähigkeiten zur Kostenbestimmung und Bewertung verschiedener Transportoptionen.
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit kundenorientiertem Ansatz.

Arbeitszeiten & Standort

Normale Bürozeiten: 9:00 bis 17:30 Uhr, Montag bis Freitag. Standort: Flughafen Frankfurt.

Was Wir Anbieten / Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehalt + monatliche Gewinnbeteiligung
• Eine Schlüsselposition in einem erfolgreichen, finanziell stabilen Start-up-Unternehmen
• Ein junges, multikulturelles und internationales Team
• Helfen Sie uns, die Luftfrachtlogistik zu verändern und unseren Kunden Mehrwert zu bieten

Zusätzliche Informationen

• Art der Beschäftigung: Vollzeit
• Zusätzliche Lohnarten: Bonusregelung, Leistungsbonus
• Fragen zur Bewerbung: Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellungen an

Weitere Hinweise: Wir suchen jemanden mit relevanter Erfahrung, der Sorgfalt, Prozessverbesserung und Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellt.

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