Kundenberater (m/w/d) im Service im Regionalmarkt Offenburg

Kundenberater (m/w/d) im Service im Regionalmarkt Offenburg

Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg zählt zu den größten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau und Schwarzwald gestalten über 1.100 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen. Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams!

Aufgabe – Verantwortlichkeiten im Service im Regionalmarkt Offenburg:

• Sie sind verantwortlich für den „ersten Eindruck“ unserer Bank beim Kunden
• Im Mittelpunkt Ihres Handelns steht der exzellente Service
• Sie sind erster Ansprechpartner für die Wünsche der Kunden und bearbeiten deren Anfragen und Aufträge
• Teil Ihrer Aufgabe wird die Unterstützung unserer Kunden im Onlinebanking sein
• Sie erkennen und lösen Problemstellungen beim Kunden und nehmen Signale aus dem Kundengespräch wahr

Darauf freuen wir uns – Qualifikationen :

• Sie sind kunden- und serviceorientiert und können sich schnell auf neue Anforderungen einstellen
• Sie bringen bereits Erfahrung im Kundenservice mit und sind bereit, sich ggf. das fehlende Fachwissen sowie Methoden- und Sozialkompetenz anzueignen
• Als erster Ansprechpartner unserer Kunden haben Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sind belastbar, arbeiten selbstständig, verfügen über ein gutes Organisationstalent und sind flexibel im Hinblick auf die Kundenbelange
• Sie arbeiten gerne im Team, haben Freude am Umgang mit Menschen und überzeugen durch freundliche und zuvorkommende Umgangsformen
• Eine ausgeprägte ganzheitliche Kundenorientierung, hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliches Handeln sind Ihre Motivationsfaktoren
• Sie verfügen über digitale Kompetenzen und Interesse am Onlinebanking

Unsere Benefits :

• 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage
• Sonderkonditionen für Bankprodukte und Bankdienstleistungen sowie im Volksbank Reisebüro
• Bei besonderen Anlässen erhalten Mitarbeitende eine kleine Zuwendung und Sonderurlaub
• Du-Kultur, lockerer Dresscode und flache Hierarchien

Weitere Infos finden Sie unter

Vision – Werden Sie Zukunftsgestalter:in in einem starken Team!

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns!

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