Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Ost

Overview

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Standort/Arbeitszeit: Bad Lauterberg, Braunschweig, Einbeck oder Wolfsburg. Vollzeit (38,5 Wochenstunden) | unbefristet. Home-Office: bis zu 20% der wöchentlichen Arbeitszeit.

Aufgaben

• Als Ansprechpartner/-in und Lotse/Lotsin beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, am Telefon und per E‑Mail vollumfänglich in allen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen sowie zu weiteren Themen rund um die AOK.
• Sie berücksichtigen individuelle Kundenbedürfnisse und nutzen unsere attraktiven Zusatzangebote für Ihre Beratung.
• Um die Wettbewerbsposition der AOK zu stärken, gewinnen Sie Neukundinnen und -kunden.

Profil

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kaufmann bzw. Kauffrau im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung in der Sozialversicherung.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Leistungs- und Versicherungsrecht einer gesetzlichen Krankenkasse.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen in der persönlichen Kundenberatung.

Wir bieten

• Gehalt & Sozialzuschläge | Eine Vergütung zwischen 48.700 EUR und 66.200 EUR bis Gruppe 8 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.
• Mobiles Arbeiten | Bis zu 20 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Home-Office.
• Bis zu 50 Tage Urlaub | Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage erweiterbar; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Work-Life-Balance | Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr.
• Persönliche Weiterentwicklung | Allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen im Bildungszentrum oder online über digitale Lernplattform.
• AOK Rente | Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung.
• Jobticket | Deutschlandticket für Mitarbeitende.
• Gesundheitszuschuss | Jährlich 175 EUR z. B. für Sportverein oder Fitnessstudio.
• Fahrradleasing | Zuschuss zum Dienstradleasing über Partner.
• Gesundheitsförderung | Firmenfitness, Ergonomiecoaching und Betriebssportgruppen.
• Exklusive Rabatte | Sonderkonditionen über Corporate Benefits.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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