Kundenbetreuer (m/w/d) als Rechtsschutz-Schaden Service-Berater

Overview

Kundenbetreuer (m/w/d) als Rechtsschutz-Schaden Service-Berater – DEVK Versicherungen

Ihre neue Herausforderung

Deine neue Herausforderung wartet in unserer Abteilung Rechtsschutz-Schaden! Die zu besetzende Stelle ist in der Abteilung Rechtsschutz-Schaden angesiedelt. In unserem Schadenbereich bearbeitest du die dir übertragenen Geschäftsvorgänge in der Rechtsschutz-Versicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden. Du stellst dessen Interessen gleichwertig mit den wirtschaftlichen Anforderungen an die Regulierungsarbeit immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig.

Start und Arbeitszeit

Wir suchen zum 1. November 2025 , in Voll- oder Teilzeit (38 bis mind. 20 Stunden / Woche) und zunächst befristet für ein Jahr.

Das macht deinen Job spannend

Das macht deinen Job spannend:

Responsibilities

• Einschätzung des Kundenanliegens
• Vorbereitung von Entscheidungen, bzw. fallabschließende Bearbeitung in einigen Fällen
• Erteilung von Auskünften gegenüber Kundinnen und Kunden sowie Rechtsdienstleistern
• Erkennen von Kundenanliegen

Qualifications

• Du befindest dich in einem Studium oder hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder bist Quereinsteiger (m/w/d)
• Berufserfahrung mit Telefonierschwerpunkt ist von Vorteil
• Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Verhandlungsgeschick
• Du hast ein gutes technisches Verständnis
• Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist sehr gut
• Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit den Kundinnen und Kunden
• Du arbeitest selbstständig, eigeninitiativ und hast ein hohes Maß an Motivation sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
• Eine ausgeprägte Veränderungsbereitschaft

Benefits

• Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
• Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeit
• Gesundheits-Management
• Mobile Office / Home Office

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