Kundenbetreuer*in für unseren Kundenservice

Kundenbetreuer*in für unseren Kundenservice

Was wir bieten

Die Finanzbranche ist trocken und langweilig? Nicht bei uns!

Du bearbeitest unsere Kundenanliegen sorgfältig und lösungsorientiert, suchst einen sicheren Job mit Perspektive und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was dich bei uns erwartet:

• Abwechslung & Verantwortung: Bearbeitung von Aufträgen rund um das UnionDepot – zum Beispiel Depoteröffnungen, Käufe, Verkäufe oder Änderungen von Kundendaten.
• Echter Service: Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen, hilfst bei Anliegen weiter und findest die beste Lösung – immer mit einem offenen Ohr und Empathie.
• Direkter Kundenkontakt: Beantwortung aller Anfragen von Banken und Privatkunden via Telefon, E‑Mail und Chat – freundlich, verständlich und fallabschließend.
• Einarbeitung & Entwicklung: Wir bieten dir eine fundierte Einarbeitung und machen dich fit für deinen neuen Job. Diese dauert bei uns ungefähr ein halbes Jahr und setzt sich zusammen aus Trainings und anschließender Patenzeit.
• Im Team vor Ort: Uns ist Teamarbeit und gemeinsames Lernen sehr wichtig. Deshalb gibt es bei uns eine Büropräsenz von 60 Prozent – die restliche Arbeitszeit kannst du mobil arbeiten.

Was du bietest

• Offenheit und Interesse an Finanzthemen: Erfahrung im Kundenkontakt und abgeschlossener kaufmännischer Berufsausbildung. Idealerweise bringst du Kenntnisse im Finanzwesen mit.
• 21st Century Skills: Wir suchen Talente, die das Potenzial von künstlicher Intelligenz erkennen, Lust haben sie auszuprobieren und einzusetzen und bereit sind, gemeinsam mit uns dazuzulernen.
• Service-Mentalität: Freude daran, Menschen weiterzuhelfen und immer nach der besten Lösung zu suchen.
• Spaß an Kommunikation: Du bist offen, freundlich und erklärst gerne Sachverhalte verständlich.

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Über uns

Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.

Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.