Kundenbetreuung (m/w/d) im Labor Bereich Lebensmittel/Wasser/Umweltanalysen

Sie suchen eine sinnstiftende Aufgabe mit Verantwortung, Struktur und Kundenkontakt?
Bei Labor Dr. Scheller verbinden wir Wissenschaft mit Service – und schaffen gemeinsam Vertrauen in die Qualität unserer Umwelt und Lebensmittel.

Die Labor Dr. Scheller GmbH , Teil der viridiusLAB AG , ist ein familiengeführtes, nach DIN EN ISO/IEC 17025:2018 akkreditiertes Prüflabor für Lebensmittel-, Wasser- und Umweltanalytik. Wir verpflichten uns zur Unparteilichkeit und beraten unsere Kunden mit unserer breitgefächerten Fachexpertise, um Probleme im Vorfeld zu erkennen und diese fachgerecht zu lösen. Hierbei sehen wir uns in einer enormen gesellschaftlichen Verantwortung: Unsere Arbeit erhält und stärkt das Vertrauen der Verbraucher in die Lebensmittel-, Wasser- und Umweltwirtschaft. Dadurch fördern wir die Produktqualität und somit auch die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden aus Industrie, Handel und dem öffentlich-rechtlichen Bereich.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt, Organisationstalent und Erfahrung mit MS Office vereint.

• Sie pflegen, verwalten und dokumentieren Kundendaten und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Sie bearbeiten Anfragen, erstellen Angebote und unterstützen unsere Kunden mit fachkundiger Beratung.
• Sie übernehmen die Tourenplanung und koordinieren Probenahmen effizient.
• Sie legen Proben und Aufträge in der Labordatenbank an und halten alle Informationen aktuell.
• Sie bearbeiten Kundenaufträge und Projekte termingerecht – von der Anfrage bis zur Abwicklung.
• Sie kommunizieren sicher und verbindlich mit Kunden per Telefon und E-Mail.
• Sie erstellen, prüfen und plausibilisieren Prüfberichte und Gutachten, bevor diese freigegeben werden.
• Sie übernehmen die Auftragsabrechnung und unterstützen bei Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung.
• Sie pflegen bestehende Kundenbeziehungen und tragen aktiv zur Entwicklung langfristiger Partnerschaften bei.

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z. B. B.Sc./M.Sc. Chemie, Lebensmittelchemie oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. staatl. geprüfter Lebensmittelchemiker).
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Wasser- und/oder Lebensmittelanalytik mit.
• Sie haben Freude am Kundenkontakt und idealerweise bereits Erfahrung im CRM-Management.
• Sie überzeugen durch IT-Affinität, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und selbstständig und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Teamfähigkeit, Engagement und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab.

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmensgruppe.
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung.
• Eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen und einer kollegialen, offenen Arbeitsatmosphäre.
• Ein motiviertes Team, moderne Laborausstattung und praxisorientierte Einarbeitung.
• Gute Erreichbarkeit durch Verkehrsanbindung (KFZ: A8, Augsburg-Ost, Bus: Linie 48, Umweltzentrum) und Parkplatzsituation

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