Kundendienstleiter (m/w/d)

Overview

Mein neuer Job. Mein Held & Ströhle. Herzlich Willkommen in der Arbeitswelt der Held & Ströhle Gruppe! Mit rund 450 Mitarbeitenden sind wir an 6 Betriebsstätten in Ulm, Neu-Ulm, Senden und Wiblingen im Autohausverbund als 100%ige Tochtergesellschaft der Volkswagen Group Retail Deutschland tätig und vertreiben die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Porsche. Mit herausragender Fach-, Service- und Vertriebskompetenz gewährleisten wir jeden Tag aufs Neue die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität lässt, Talente entfaltet und Innovationen verwirklicht. Teamgeist, Flexibilität und ein offenes Miteinander nehmen dabei einen hohen Stellenwert ein. Möchten auch Sie Teil der Held & Ströhle Gruppe werden und gemeinsam mit uns die Leidenschaft zum Automobil teilen?

Zur Verstärkung unseres Teams in Wiblingen suchen wir einen

Position

Kundendienstleiter (m/w/d)

Responsibilities

• In Ihrer Funktion steigern Sie die Rentabilität des Autohauses durch optimale Kundendienstleistungen.
• Sie entwickeln die Verkaufsaktivitäten und Serviceprozesse weiter, steuern die Qualitätssicherung, organisieren den Kundendienst und koordinieren den Einsatz der Servicekräfte.
• In schwierigen Situationen sorgen Sie für eine zufriedenstellende Lösung sowohl für den Kunden als auch für das Autohaus.
• Sie übernehmen die personelle und fachliche Verantwortung für Ihre Mitarbeiter, motivieren Ihr Team und tragen zu einer hohen Identifikation unserer Marken bei.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Betriebswirt, Kfz-Meister, Servicetechniker oder Serviceberater (m/w/d)
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position notwendig
• Sehr gute System-, fachliche und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kompetenz in der Werkstatt- und Serviceorganisation
• Strategisches Denken und Handeln sowie Kommunikations- und Entscheidungsstärke
• Zielorientiertes Führungsverständnis

Benefits

• Ein cooles Arbeitsumfeld in einem modernen Autohaus
• Die Möglichkeit, Teil eines tollen Teams zu werden und gemeinsam Erfolge zu feiern
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) sowie Jobradleasing und Firmenfitness
• Eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

Application / Diversity

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir sind stolz auf unsere Vielfalt. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (w/m/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Held & Ströhle GmbH & Co. KG
Ansprechpartner/-in: Leonie Junghanns
Schillerstraße 5a, 89077 Ulm

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