Leiter Customer Service (m / w / d) - Wiesbaden Umkreis

Sehr gutes Gehaltspaket

Ein global agierendes Unternehmen im Bereich industrieller Fördertechnik sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung des Customer Service Teams am Standort Walluf.

Aufgaben und Anforderungen

• Strategische und operative Führung des Customer Service Bereichs
• Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Logistik
• Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten
• Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem technischen Umfeld
• Führungskompetenz und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytisches Denken und Hands-on-Mentalität
• Erfahrung mit ERP-Systemen und CRM-Tools
• Ein internationales Umfeld mit hoher technischer Expertise
• Gestaltungsspielraum und Verantwortung
• Homeoffice Möglichkeit
• Kollegiales Team und flache Hierarchien
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten

#J-18808-Ljbffr