Leiter Service & Customer Success (m/w/d) bei wallPen

Leiter Service & Customer Success (m/w/d) bei wallPen

Bereit für die nächste Ebene im globalen Maschinenservice?

Wir bei wallPen revolutionieren die Wandgestaltung mit unseren patentierten mobilen Großformat-Drucksystemen "Made in Germany". Unsere Maschinen laufen weltweit – und dafür suchen wir dich als Leiter unseres Service-Teams .

Du bist nicht nur unser Technik-Experte, sondern der Garant für die Zufriedenheit unserer internationalen Kunden. Wenn du es liebst, aus Service-Prozessen eine Erfolgsgeschichte zu machen, bist du bei uns richtig.

Deine Mission

• Strategische Führung: Du leitest und entwickelst unser Service-Team (Support und Ersatzteilmanagement)
• Prozess-Optimierung: Aufbau und Skalierung effizienter Service-Strukturen, die mit unserem internationalen Wachstum Schritt halten
• Technischer Sparringspartner: Du bist technischer Ansprechpartner, eng verzahnt mit unserer Entwicklung und Produktion
• Zahlen im Blick: Du bist verantwortlich für das Service-Budget, die Kennzahlen und die Profitabilität des Bereichs

Dein Profil im Detail

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder After-Sales im Maschinenbau, Anlagenbau oder Sondermaschinenbau
• Fundiertes technisches Verständnis
• Affinität zu digitalen Prozessen (Remote Service, IoT-Anwendungen) und ERP-Systemen (Odoo)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Die Chance, unseren Service-Bereich eigenverantwortlich zu gestalten und zukunftsfähig aufzustellen
• Ein hochinnovatives, patentiertes Nischenprodukt mit Alleinstellungsmerkmal
• Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitsmodelle

Interesse geweckt?

• Sende uns deine Bewerbung direkt über LinkedIn oder an

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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