Leiter Technischer Kundendienst – Einsatzplanung im Bereich der Bühnentechnik (m / w / d)

Was Sie erwartet :

Du bistein Organisationstalent mit technischem Hintergrund und möchtest die Welt der Bühnentechnik aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams als Kundendienstleiter (m / w / d).

• Zu deinen Kernaufgaben zählt die Koordination eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern
• Dabei organisierst und terminierst du die Kundeneinsätze der Servicetechniker, dazu gehören : Wartungen, Neubauten und Reparaturen
• Durch die effiziente Einsatzplanung stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Bei technischen Fragen und Problemen bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden
• Die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -abläufe gehört ebenfalls zu deinen Kerntätigkeiten

Was Sie mitbringen :

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mechanik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Weiterhin konntest du bereits mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst sammeln
• Du besitzt Führungserfahrung und organisatorische Fähigkeiten oder bringst die Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung mit
• Des Weiteren verfügst du über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Deine Kommunikationsstärke und dein Durchsetzungsvermögen runden dein Profil ab

Was wir können :

Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Rabatte Internes Gesundheitsmanagement Intensive Einarbeitung Mitarbeiter-Events Sabbatical Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Flache Hierarchien

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