Leitung Endkundenvertrieb (m/w/d)

Leitung Endkundenvertrieb (m/w/d)

Avacon Wasser GmbH ist eines der größten Wasserwirtschaftsunternehmen in Niedersachsen. Mit einem Wasseraufkommen von über 35 m³ pro Jahr ist das Unternehmen verantwortlich für die Trinkwasserbelieferung von 600.000 Einwohnern und sichert die Abwasserentsorgung für 150.000 Einwohner. Mit dem Grundverständnis, dass Wasser- und Klimaschutz unmittelbar zusammengehören, setzt sich das Unternehmen engagiert für sauberes Trinkwasser, sicheres Grundwasser und ganzheitliche Energielösungen ein.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung „Endkundenvertrieb“ der Avacon Wasser GmbH
• Koordination und Steuerung unserer externen Dienstleister für Verbrauchsdatenmanagement, Vertriebsabrechnung, Kundenkontaktmanagement, Forderungsmanagement und Kundenportal
• Steuerung der Abwassergebührenabrechnung als Dienstleistung im Auftrag unserer kommunalen Partner
• Koordination und Steuerung der Leistungen von ausführenden Firmen für den Netzzugang unserer Kunden
• Überwachung, Analyse und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Koordination und Durchführung des Beschwerdemanagements
• Koordination und Steuerung der gesetzlichen Bekanntmachungspflichten für Trinkwasserpreise und Qualität

Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im technischen/kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast langjährige Berufserfahrung im Bereich Endkundenvertrieb in der Versorgungswirtschaft, Kundenservice und -abrechnung
• Du hast Führungserfahrung und kannst deine Mitarbeitenden sowie externe Dienstleister zu hoher Servicequalität und Kundenfreundlichkeit motivieren
• Moderne Führungsinstrumente sind dir vertraut und du pflegst einen partizipativen Führungsstil
• Du verstehst ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken als Selbstverständlichkeit
• Du bist bereit, Veränderungen im Unternehmen aktiv zu begleiten und voranzutreiben
• Dich kennzeichnen ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative, Selbständigkeit und Teamfähigkeit
• Du überzeugst durch gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen, der Software von SAP EAM und SIV AG kVASy

Wir bieten

• Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Wasser- und Abwassernetzen
• Starkes Teamgefüge, Offenheit und wertschätzendes Miteinander
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, damit du Beruf und Privatleben optimal vereinbaren kannst
• Eine attraktive leistungsorientierte Vergütung
• Betriebliche Alterssicherung und vermögenswirksame Leistungen
• E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad
• Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienservice (z. B. Beratungsangebote, Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• Hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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