Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn

Stellenbeschreibung:

Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands und lebt die Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt.

Wir suchen einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d), der Technik, Organisationstalent und Führungsstärke vereint. Wenn du Spaß daran hast, ein Team zu leiten, Verantwortung zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass jedes Bike unsere Werkstatt in bestem Zustand verlässt, dann bist du bei uns genau richtig!

Das macht dich aus

Technisches Verständnis und Leidenschaft für Bikes und E-Bikes
Freude daran, ein Team anzuleiten und zu organisieren
Belastbarkeit und ein kühler Kopf – auch wenn’s mal hektisch wird
Präzises, verantwortungsbewusstes Arbeiten
Erfahrung im Umgang mit Kunden und lösungsorientiertes Handeln
Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker oder Mechatroniker (idealerweise)
Berufserfahrung im technischen Bereich und erste Führungserfahrung sind ein Plus

Hier kannst du zeigen, was du drauf hast

Leitung des Werkstattteams in Absprache mit der Filialleitung
Planung des Personaleinsatzes und Förderung des Werkstattteams
Einarbeitung neuer Werkstattmitarbeiter
Serviceannahme, Reklamationsbearbeitung, Teilebestellung und Reparaturservice
Verantwortung für die Qualität und Sorgfalt aller durchgeführten Arbeiten
Abwicklung von Leasing, Finanzierungen und Versicherungen

Darum solltest du Teil unseres Teams werden

Flache Hierarchien und eine entspannte Arbeitsatmosphäre, in der Ideen zählen
Freiraum für Kreativität und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Extras wie Mitarbeiterrabatte, eine betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit auf ein Leasing Bike
Gemeinsame Events, die uns als Team zusammenschweißen

Warum Multicycle?

Wir sind kein Konzern – sondern ein bodenständiges, dynamisches Unternehmen, das für Fahrräder brennt. Unsere Teams ziehen an einem Strang, teilen die Begeisterung für Bikes und freuen sich darauf, gemeinsam weiter zu wachsen. Als mehrfach ausgezeichneter Testsieger setzen wir auf Qualität, Innovation und Teamgeist.