Maison Manager (m/w/d)

Overview

Join to apply for the Maison Manager (m/w/d) role at Parfums Christian Dior at our Alsterhaus location in Hamburg.

Willkommen bei Dior! Ein Besuch bei Dior ist wie ein Besuch bei guten Freund:innen. Wir möchten unsere Kund:innen herzlich begrüßen, verstehen, exzellent beraten, begeistern und inspirieren. Dafür brauchen wir leidenschaftliche, serviceorientierte und innovative Gastgeber:innen, welche unsere Vision von Dior am POS verwirklichen und das ultimative Luxuserlebnis schaffen.

MAISON MANAGER (M/W/D) unbefristet und in Vollzeit an unserem Standort im Alsterhaus in Hamburg

Was Dich Erwartet

• Eigenständige Leitung des Counters & Führung, Motivation und Entwicklung des Teams nach Retail KPI und Umsatzzielen, inkl. Personaleinsatzplanung
• Professionelle, individuelle und einzigartige Kundenberatung nach Dior Guideline
• Aufbau und Weiterentwicklung eines starken und exklusiven Kundenstamms
• Ausbau unserer CRM-Datenbank sowie Durchführung und Monitoring von Clientelling- und CRM-Aktivitäten
• Sicherstellung eines exzellenten Serviceniveaus aufgrund Deiner kundenorientierten Denkweise. Sei Vorbild für Dein Team!
• Regelmäßiges Performance Reporting, Wettbewerbs- und Trendbeobachtungen
• Stockroom Management und Sortiments-Abstimmung mit dem Backoffice Team

Was Dich Auszeichnet

• Kaufmännische Ausbildung im Handel oder eine vergl. Qualifikation mit Handelsbezug
• Mehrjährige Berufserfahrung im Premium- / Luxus-Retail
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines High Performance Store-Teams
• Ausgeprägte Erfahrung in der Entwicklung eines starken CRM-Netzwerks
• Fundiertes Verständnis des Kosmetik-, Fashion- und Luxusmarktes
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Russisch-, Mandarin- oder Arabischkenntnisse von Vorteil
• Analytische Denkweise und ein geübter Umgang mit Kennzahlen zur Ableitung von Maßnahmen
• Offene, selbstbewusste Persönlichkeit mit Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Empathischer und praxisbezogener Führungsstil

Was Wir Bieten

• Arbeiten im größten Luxuskonzern der Welt, bei einer Dreiachsen-Marke mit Herz und Leidenschaft
• 30 Tage Jahresurlaub (in Vollzeit), Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Prämien, betriebliche Altersvorsorge, vwl & mehr
• Urban Sports - Entdecke Indoor, Outdoor und online Sport- sowie Welnessangebote sowie weitere Mitarbeiterangebote über das Portal "corporate benefits"
• Ausbildung in unserem professionellen, hybriden Trainingskonzept – 100% made in Dior
• Individuelle Trainingspfade von Einstieg über Professionalisierung bis zur Teamführung
• Fachliche Spezialisierung durch unser Dior Trainingsteam in Duft, Make-up oder Pflege
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten bei Dior und unseren LVMH Schwestermarken
• Ein jährliches Kontingent an kostenfreien und vergünstigten Dior Produkten
• Bei unseren Jahreskonferenzen den einzigartigen Dior Spirit erleben

How to Apply

Bewirb dich noch heute – schnell und einfach – über unser Onlineportal.

Deine Ansprechpartnerin: Johanna Franziska Daxl

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