Stellenbeschreibung:

Dortmund | ab sofort | unbefristete Anstellung
Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.
Deine Vorteile


• Home-Office oder mobiles Arbeiten
  
• Weihnachten und Silvester frei
  
• Strukturiertes Onboarding
  
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
  
• Leistungsgerechte Bezahlung
  
• 30 Urlaubstage
  
• Corporate Benefits
  
• Werbeprämie für neue Mitarbeiter
  
• Flexible 39-Stunden-Woche
  
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
  
• Zuschuss zum Bahnticket
  
• Fahrradleasing
  
Deine Aufgaben

• Du bist unsere strategische und fachliche Ansprechperson rund ums Qualitätsmanagement im Be-reich Kunde und Markt
• Du entwickelst unsere Qualitätsmaßnahmen weiter – konzeptionell und operativ
• Du führst regelmäßig Qualitätschecks durch und moderierst die internen Audits, die daraus ent-stehen
• Gemeinsam mit unseren Führungskräften im Kundenmanagement planst, steuerst und begleitest Du alles rund um Qualitätssicherung – Die Ziele hast Du dabei immer im Blick!
• Unsere Qualitäts- und Service-Standards entwickelst Du regelmäßig weiter und hilfst dabei, dass sie im Alltag auch wirklich gelebt werden
• Du bringst Dich aktiv ein, wenn unternehmensweite Projekte an den Start gehen
• Du koordinierst unsere externen Dienstleister und stellst sicher, dass auch hier die Qualität passt
• Und unsere Bots? Die machst Du zu echten Qualitätschampions!
  
Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen mit Berufserfahrung im Bereich Qualitäts-management
• Alternativ hast du ein abgeschlossenes Studium – z. B. mit BWL-Fokus
• Du hast schon in Projekten mitgewirkt und weißt, wie man gemeinsam Ziele erreicht
• Du bringst Erfahrung im Qualitätsmanagement mit – ist aber kein Muss, wenn du neugierig und motiviert bist
• Kundenorientierte Beratung ist Dein Steckenpferd, Kommunikation ist Deine Stärke und Kundenzufriedenheit Dein Antrieb
• Du bist engagiert, flexibel, begeisterungsfähig und übernimmst gerne Verantwortung
• Du denkst gerne innovativ und gehst auch mal neue Wege
• Du packst mit an, bleibst nicht in Problemen stecken, sondern findest Lösungen – Hands-on ist ge-nau dein Ding
  
Deine Bewerbung
Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb Dich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und einem Motivationsschreiben.
Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.
Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik Karriere .
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Hinweis an Bewerbende: Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden. Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein. Vielen Dank.
Hinweis an Personaldienstleistende: Bitte beachten Sie, dass wir keine Profile sichten, die wir unaufgefordert zugesandt bekommen. Sofern wir eine Zusammenarbeit anstreben, kommen wir proaktiv auf Sie zu. Vielen Dank.

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NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung