Manager IT-Helpdesk (m/w/d)

Rocken® München

Stellenbeschreibung:

Betreuung des IT-First- und Second-Level-Supports für Hard- und Software, Netzwerk und Telefonie
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Endgeräten und Anwendungen für einen störungsfreien Betrieb
Verwaltung von Nutzerkonten, Zugriffsrechten sowie Softwareverteilung in Microsoft-Umgebungen
Beschaffung und Verwaltung von Hardware, Softwarelizenzen und IT-Equipment
Analyse und Optimierung von IT-Prozessen sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Abgeschlossenes IT-Studium oder Ausbildung im IT-Bereich bzw. vergleichbare praktische Erfahrung
Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen, idealerweise auch Microsoft 365 oder Azure
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert, aber kein Muss
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an abwechslungsreichen Herausforderungen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Rolle

Betreuung des IT-First- und Second-Level-Supports für Hard- und Software, Netzwerk und Telefonie
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Endgeräten und Anwendungen für einen störungsfreien Betrieb
Verwaltung von Nutzerkonten, Zugriffsrechten sowie Softwareverteilung in Microsoft-Umgebungen
Beschaffung und Verwaltung von Hardware, Softwarelizenzen und IT-Equipment
Analyse und Optimierung von IT-Prozessen sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Qualifikationen

Abgeschlossenes IT-Studium oder Ausbildung im IT-Bereich bzw. vergleichbare praktische Erfahrung
Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen, idealerweise auch Microsoft 365 oder Azure
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert, aber kein Muss
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an abwechslungsreichen Herausforderungen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits