Mitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d) bis 3000 € monatlich

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Mitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Duz-Kultur
• JobRad & Pkw-Leasing
• E-Ladestation für Autos und Fahrräder
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
  

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer und schriftlicher Support unserer Kunden, selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen sowie Aufklärung der Kunden über den Fortschritt
• Analyse und Lösung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware und unseren Online Services
• Nachstellung von Kundeninstallationen zu Analysezwecken
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung, sowie unserem Produktmanagement bei der Erarbeitung von Lösungen

Ihr Profil:

• Technisches Verständnis und Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen
• Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
• Systematische und strukturierte Arbeitsweise
• Lernfähig und gewohnt selbständig, sowie eigenverantwortlich zu arbeiten
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

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