Mitarbeiter Central Service Desk - SchwerpunktApplikationsservices (m/w/d)

Liebherr-IT Services GmbH Kirchdorf an der Iller

Stellenbeschreibung:

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Bereich Applikationen (z. B. ERP, BI, Collaboration Tools)
Bedarfsweise Weiterleitung technischer Störungen an 2nd-Level inkl. Kommunikationsschnittstelle zum Kunden
Unterstützung bei der Analyse und Lösung von funktionalen Störungen
Dokumentation von Lösungen und Prozessen im ESM-Tool
Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen
Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von Serviceprozessen
Mitarbeit bei der Einführung neuer Applikationen aus Supportsicht

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Umgang mit Business-Applikationen (z. B. SAP, Microsoft 365, BI-Tools)
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)
Kenntnisse in ITIL-Prozessen von Vorteil
Englisch fließend in Wort und Schrift

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Flexibles und mobiles Arbeiten
Freiräume für kreatives Arbeiten
Krisensicherer Arbeitsplatz
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeitervorteile & Rabatte
Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
Betriebliches Gesundheitsmanagement
E-Gym-Wellpass

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anja Notz.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.