Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d) in Teilzeit

Overview

Wir bei der DIS AG suchen engagierte Mitarbeiter im First-Level-Support(m/w/d) in Dresden ! Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung sind wir dein verlässlicher Partner für den nächsten Schritt auf deinem Karriereweg.

Du hast ein technisches Grundverständnis, kommunizierst gerne und möchtest in der IT durchstarten? Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First-Level-Support (m/w/d).

Unser Kunde, ein großer IT-Dienstleister in Dresden, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT-Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Deine Vorteile

• Quereinstieg in die IT
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Keine Wochenendarbeit und keine Schichten
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Annahme und Erstellung von Incidents und Requests
• Qualitätskontrolle ein- bzw. ausgehender Tickets mit anschließender Nachbearbeitung und Korrektur
• Nachbearbeitung bzw. -qualifizierung von Tickets, die durch den vorgelagerten Support erstellt wurden
• Erstellen und/oder Bearbeiten von Accounts in verschiedenen Systemen
• Erkennung von und Mitwirkung bei erkannten Großstörungen

Dein Profil

• Technisches Verständnis und Systemkenntnisse bzw. IT-Affinität
• Erste Erfahrungen im IT-Umfeld wünschenswert
• Rasche Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Kenntnisse im Office Umfeld
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber“ vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.

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