Mitarbeiter im Anwendersupport (m/w/d)

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Zur Unterstützung unseres engagierten Teams bei der Modernisierung und Neuentwicklung unserer Fachverfahren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Aufgaben

• Sie wollen unsere Kunden dabei unterstützen unsere hauseigenen Anwendungen effektiv zu nutzen
• Es reizt Sie, unsere Anwender bei den ersten Schritten mit neuen Anwendungen zu begleiten
• Sie haben Spaß unseren Kunden bei Herausforderungen, auch telefonisch, zur Seite zu stehen
• Sie haben Interesse die Anwendungen zu testen, bevor sie beim Kunden zum Einsatz kommen
• Sie möchten sich gerne in ein wachsendes, kollegiales und stets hilfsbereites Team einbringen und dabei dennoch selbstständig arbeiten

Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder im IT – Umfeld
• Sie können sich schnell in neue Themen einarbeiten und haben ein sicheres Auftreten
• Sie sind sicher im Umgang mit Kunden und haben eine gute Ausdrucksweise
• Sie sind belastbar, kommunikationsfähig und werden auch in kritischen Situationen nicht kopflos, sondern behalten stets die Ruhe und den Überblick
• Sie haben schon erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt
• Sie sind sicher im Umgang mit einem Ticketsystem
• Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut

Wir bieten

• einen sicheren Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub sowie den 24.12. und 31.12. zusätzlich frei
• Zusatzleistungen wie z. B. ein Monatsticket für den öffentlichen Nahverkehr
• flexibles und mobiles Arbeiten
• eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
• gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• ein modernes und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• regelmäßige Firmenevents (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Neujahrsempfang etc.)
• Betriebliche Altersvorsorge, inkl. Arbeitgeberzuschuss; Mitarbeiterrabatte bei vielen Anbietern
• eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung zu unserem zentralen Standort in Berlin-Mitte

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Seniorität

• Entry level

Beschäftigungsart

• Full-time

Job-Funktion

• Marketing, Public Relations, and Writing/Editing
• IT System Training and Support

Branche

• IT System Training and Support

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