Stellenbeschreibung:

• First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents
• Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
• Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
• Pflege der eingesetzten Assets
• kleinere administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory
• Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint-Management-Systeme
• Pflegen der Knowledge Base
• Anwenderberatung und –betreuung
• Beschaffung von Hardware/ Software nach Absprache
• Ansprechpartner für unsere internen Anwender im In- und Ausland in allen Fragen rund um IT

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
• Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen
• Hohe IT-Affinität und sehr gutes IT-Wissen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und drückst dich präzise aus – dabei bleibst Du stets freundlich und serviceorientiert
• Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk
• eigenverantwortliche strukturierte Arbeitsweise und mit einem ausgeprägten Teamgeist
• Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe
• Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Matrix42 Umfeld

Das bieten wir Dir:

• Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
• Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
• Ein motiviertes Team vor Ort
• 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
• Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!
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