Mitarbeiter im kreditkartenservice in einer Bank (m/w/d)

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Auskunft zu Karten-Umsätzen und Transaktionsablehnungen
• Telefonische Beantwortung von Kund:innen- und Berater:innenanfragen im First-Level-Support
• Durchführung von Kartensperren und Kartenfreischaltungen
• Telefonische Beratung und Auskunft zum Thema Abrechnung und Mahnwesen
• Freischalten von digitalen Karten
• Entgegennahme von Anregungen und Beschwerden

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)

Was Sie erwartet

• Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
• Attraktive Vergütung
• geregelte Arbeitszeiten von 8-12 Uhr oder 8-14 Uhr

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt (Vollzeitbasis) vorgesehen.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per E-Mail.

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