Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter im Support und QA (w/m/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Freude an Kunden-Support und technischen Themen? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team im Support und Qualitätssicherung (w/m/d) an unserem Standort in Ludwigshafen – direkt am Rheinufer.

Aufgaben

• Übernahme der Verantwortung im Kundensupport und bei der Qualitätssicherung unserer Instandhaltungslösung DIVA ECOSYSTEM
• Funktionaler 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Instandhaltungsapplikation
• Telefonische oder elektronische Störungsannahme und Vorqualifizierung
• Remote Support
• Koordination und Dokumentation der Support-Anfragen mit unseren Fachbereichen
• Lösung oder Eingrenzung von Störungsmeldungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
• Monitoring der Support-Anfragen
• Sicherstellung der Qualität bei neuen Produktfeatures

Profil

• Erfahrung im Applikations- und IT-User Support wünschenswert
• Sicheres, freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Englischkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Kundenkommunikation
• Strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik
• Hoher Qualitätsanspruch, kundenorientiertes Denken, Teamfähigkeit und Spaß an projektbezogener Arbeit

Wir bieten

• Interessante und abwechslungsreiche Projekte
• Attraktive Konditionen mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Freiraum für Weiterbildung
• Gute Arbeitsatmosphäre in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Attraktiver Standort in einer Region mit hohem Freizeitwert und Kaffee/Tee ohne Ende
• Homeoffice-Regelung nach der Einarbeitung

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse können leider nicht berücksichtigt werden.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung