Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Hamburg-Bramfeld

Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Hamburg-Bramfeld

Berufserfahrener (m/w/d)

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

Dein Profil

Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Was wir dir bieten

ITTCOM bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Projekte und ein motiviertes Team.

Ihre Vorteile bei uns:
Flexible Arbeitszeiten – Homeoffice & Gleitzeit möglich
Moderne Technologien – Arbeiten mit neuesten IT-Security-Lösungen
Weiterbildung – Schulungen & Zertifizierungen für Ihre Karriere
Abwechslungsreiche Projekte – IT-Support, Netzwerksicherheit & Forensik
Teamgeist & flache Hierarchien – Offene Unternehmenskultur

Starten Sie mit uns in die Zukunft der IT-Sicherheit!

Jetzt bewerben – wir freuen uns auf Sie!

Interesse geweckt?

Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.

Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Hamburg-Bramfeld!
Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument (Dateigröße max. 7MB)
unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins (Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin nicht nötig für Ausbildungsstellen).