Stellenbeschreibung:

Gestalte mit uns die Zukunft der Außer-Haus-Verpflegung! Wir, CHEFS VALUE, Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, stehen für umfassende Lösungen in den Bereichen Beratung, Schulung, smarte IT-Lösungen und Konzeptentwicklung. Mit Fachexpertise und jahrzehntelanger Branchenerfahrung finden wir gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen für alle unternehmerischen Herausforderungen. Nun suchen wir für unsere Software-Lösung „JOMOsoft“ Verstärkung. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren Kunden innovative Lösungen zu bieten und lass uns gemeinsam „Mehr-Wert“ schaffen!

Im Rahmen eines hybriden Arbeitsmodells (bei einer 5-Tage-Woche: 2 Tage mobiles Arbeiten, 3 Tage Präsenz an unserem Standort Weeze) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support

für unsere Branchensoftware

Deine Aufgaben

• Erster Ansprechpartner und Problemlöser für die gesamte Produktpalette sowie für Fragen rund um Schnittstellen zu Fremdsystemen und der Kundeninfrastruktur.
• Betreuung unserer Kunden und Beantwortung anwendungsspezifischer Fragen via Telefon und E-Mail.
• Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inklusive Problemanalyse und Lösungsumsetzung.
• Analyse der Fehler- / Problemfälle und entsprechende Lösung bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support.
• Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem.
• Erstellung von Bugs zur weiteren Bearbeitung durch die Entwicklung sowie Beschaffung von Datenbanksicherungen.

Dein Profil

• Basic: Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich der IT mit (idealerweise zum Fachinformatiker für Systemintegration) und hast erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support.
• Add-on: IT begeistert dich! Erste grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen und des Microsoft SQL-Servers sind wünschenswert, aber kein Muss.
• Personality: Du bist ein echter Teamplayer, kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung. Außerdem bestichst du durch deine hohe Problemlösungskompetenz.

Wir unterstützen Dich...

• auf Deinem Weg ins Büro. Unser flexibles Gleitzeit-Modell und mobiles Arbeiten machen’s möglich! Wer mit dem Auto kommt, profitiert von kostenfreien Parkplätzen, Pendler:innen vom Zuschuss zum Deutschlandticket. Fahrrad-Liebhaber:innen profitieren von der Dienstrad-Bezuschussung.

an Deinem Arbeitsplatz

• Getränke und Obst gibt es kostenlos, und in der hauseigenen Kantine kannst du zu moderaten Preisen schlemmen. Das moderne Gruppenbüro mit höhenverstellbaren Schreibtischen schafft die Basis für eine lockere Atmosphäre und kreatives Arbeiten im Team.

in Deiner Freizeit

• Du erhältst 30 Tage bezahlten Urlaub, bei besonderen Ereignissen sogar noch Tage on top. Für die Urlaubskasse, Weihnachtsgeschenke, Altersvorsorge und VWL ist gesorgt. Nutze die Vorteile von Corporate Benefits! Für den sportlichen Ausgleich fördern wir die Bezuschussung der Fitnessstudiomitgliedschaft sowie Sportangebote direkt in unseren Räumlichkeiten.

und darüber hinaus

• Bei uns ist kein Tag wie der andere. Während einer intensiven Einarbeitung lernst du unsere komplexe und spannende Software kennen. Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung unterstützen wir aktiv. Nach Feierabend bieten wir sportliche Challenges und außerbetriebliche Events – Langeweile kennen wir nicht!
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NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung