Stellenbeschreibung:

MITARBEITER IT SUPPORT (M/W/D) STANDORT: WEEZE Gestalte mit uns die Zukunft der Außer-Haus-Verpflegung! Wir, CHEFS VALUE, Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, stehen für umfassende Lösungen in den Bereichen Beratung, Schulung, smarte IT-Lösungen und Konzeptentwicklung. Mit Fachexpertise und Jahrzehntelanger Branchenerfahrung finden wir gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen für alle unternehmerischen Herausforderungen. Nun suchen wir für unsere Software-Lösung "JOMOsoft" Verstärkung. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren Kunden innovative Lösungen zu bieten und lass uns gemeinsam "Mehr-Wert" schaffen! Im Rahmen eines hybriden Arbeitsmodells (bei einer 5-Tage-Woche: 2 Tage mobiles Arbeiten, 3 Tage Präsenz an unserem Standort Weeze) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support für unsere Branchensoftware DEINE AUFGABEN Erster Ansprechpartner und Problemlöser für die gesamte Produktpalette sowie für Fragen rund um Schnittstellen zu Fremdsystem und der Kundeninfrastruktur. Betreuung unserer Kunden und Beantwortung anwendungsspezifischer Fragen via Telefon und E-Mail. Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung. Analyse der Fehler- / Problemfälle und entsprechende Lösung bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support. Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem. Erstellung von Bugs zur weiteren Bearbeitung durch die Entwicklung sowie Bes

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung